سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

مقدمة

تحرص رذم على حماية خصوصية مستخدميها من المشتركين والمنشآت الرياضية على حد سواء. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتكم ونستخدمها ونحميها عند استخدامكم لتطبيق رذم ومنصاته.

باستخدامكم لخدماتنا فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نوصيكم بقراءتها بعناية، وبمراجعتها دوريا لمعرفة أي تحديثات.

البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التي تزودوننا بها مباشرة عند إنشاء الحساب، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني، إضافة إلى تفضيلاتكم الرياضية وسجل حجوزاتكم.

كما نجمع بيانات تقنية تلقائيا، تشمل نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرفات الاستخدام، وبيانات الموقع التقريبي عند تفعيلها، بهدف عرض المنشآت القريبة منكم وتحسين تجربتكم.

كيف نستخدم بياناتكم

نستخدم بياناتكم لتأكيد الحجوزات ومعالجة المدفوعات وإرسال الإشعارات والتذكيرات، ولتخصيص توصيات الحصص والمنشآت بما يناسب اهتماماتكم.

نستعين ببيانات الاستخدام المجمعة لتحليل أداء المنصة وتطوير ميزاتها، دون أن يستخدم ذلك للتعريف بهويتكم الشخصية.

نظام حماية البيانات الشخصية وموطن البيانات

نلتزم بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تخزن بياناتكم وتعالج داخل المملكة العربية السعودية ضمن مراكز بيانات معتمدة، التزاما بمتطلبات موطن البيانات (Data Residency). وفي حال نقل أي بيانات خارج المملكة، يتم ذلك وفق الضوابط النظامية وبما يضمن مستوى حماية مماثلا.

مشاركة البيانات

نشارك القدر الضروري من بياناتكم مع المنشأة الرياضية التي تحجزون لديها لإتمام الخدمة، ومع مزودي خدمات الدفع الموثوقين لمعالجة المعاملات بأمان.

لا نبيع بياناتكم الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نفصح عنها عند الاقتضاء النظامي أو استجابة لطلب رسمي من جهة مختصة.

حقوقكم

يحق لكم الوصول إلى بياناتكم الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها، وسحب موافقتكم على معالجتها في أي وقت، وفق ما يكفله النظام.

لممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عن خصوصيتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات الدعم الموضحة في التطبيق.